電訊盈科上海分公司
公司簡介
電訊盈科有限公司（「電訊盈科」或「本公司」）是全港最大最全面的通訊服務(wù)商，也是亞洲領(lǐng)先的信息及通訊科技公司之一。
電訊盈科憑借其屢獲稱譽的創(chuàng)新服務(wù)，尤其是IP商業(yè)服務(wù)、「新世代」固網(wǎng)服務(wù)、寬帶收費電視及互聯(lián)網(wǎng)、媒體內(nèi)容、大型信息科技方案、流動及無線通訊等服務(wù)，進一步提升香港作為卓越科技及商業(yè)中心的形象。
在國際市場，電訊盈科協(xié)助各業(yè)機構(gòu)打開亞洲市場，將業(yè)務(wù)運作擴展至區(qū)內(nèi)各個地方，也能協(xié)助亞洲客戶的業(yè)務(wù)打進國際市場。電訊盈科正不斷發(fā)展在內(nèi)地及英國，以至世界各地的項目，服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營運商與日俱增。
電訊盈科共聘用約14,000名員工，除香港之外，業(yè)務(wù)據(jù)點廣泛分布在內(nèi)地、南美、日本、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、臺灣、歐洲、美國、印度及中東等國家及地區(qū)。電訊盈科在香港聯(lián)合交易所有限公司上市（代號︰0008），并以美國預(yù)托證券方式在紐約證券交易所上市（代號︰PCW）。
電訊盈科的榮譽
獲得美國每月出版的權(quán)威雜志《Call Center Magazine》選為2002年最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心
獲Frost & Sullivan頒發(fā)2002年大中華區(qū)電話服務(wù)中心的杰出策略大獎及2003年電話服務(wù)中心的Customer Value Enhancement Award
在香港客戶中心協(xié)會主辦的客戶服務(wù)中心評選（2001年、2002年及2003年）中奪得多個大獎
獲得香港生產(chǎn)力促進局頒發(fā)的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)力優(yōu)勝獎
我們的客戶聯(lián)絡(luò)中心（Contact Center Business）
電訊盈科所經(jīng)營的客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)，是亞洲最大最先進的中心之一。
本公司的客戶聯(lián)絡(luò)中心分別設(shè)于香港、廣州、北京、上海及臺北，共聘用超過3,000名服務(wù)員，以15種語言處理超過億1個打出及打入的客戶電話查詢。
每位服務(wù)員均擁有豐富的技巧和經(jīng)驗，精于處理各類型的客戶聯(lián)絡(luò)工作，客戶聯(lián)絡(luò)中心因而贏得多項本地及國際殊榮，如獲香港客戶中心協(xié)會推選為三大客戶聯(lián)絡(luò)中心之一。
此外，在環(huán)球電話聯(lián)絡(luò)中心業(yè)界知名的美國公司Customer Interaction Solutions，甄選本公司的客戶聯(lián)絡(luò)中心為全球50大電訊服務(wù)機構(gòu)之一。
